À quelle heure ouvre la salle ?

Accès à la salle dès 19h30 tous les soirs de projection

Je n'arrive pas à acheter mes billets dans la billetterie en ligne

Si vous rencontrez des problèmes pour acheter vos billets dans la billetterie en ligne, merci de nous contacter sur billetterie@cinedulac.ch

Les places de cinémas sont-elles numérotées ?

Non les places ne sont pas numérotées mais vous pouvez réserver votre siège dès l'ouverture de la salle (19h30) et revenir pour le début de la séance (cartons de réservation disponibles à la demande sur le stand Allianz). Allianz Cinéma Genève décline toute responsabilité en cas de vol ou de dégradation d'objets ou vêtements laissés dans la salle sans surveillance.

Mon enfant peut-il aller au cinéma ?

Oui, s'il est accompagné d'un adulte et que la limite d'âge du film le permet (âge légal moins 2 ans maximum) 
L'exploitant de la salle de cinéma, ainsi que le personnel du cinéma, sont chargés de s'assurer que les spectateurs ont atteint l'âge requis pour assister à une séance.
En cas d'infraction, les mineurs, les adultes qui les accompagnent ainsi que le directeur de l'open air sont amendables.

Peut-on apporter et consommer de la nourriture ou des boissons provenant de l’extérieur du site ?

Non. Il est interdit d'apporter ou de consommer des boissons ou de la nourriture provenant de l’extérieur du site Allianz Cinéma Genève.

Puis-je accéder au restaurant/ lounge sans billet ?

Oui, l'accès au restaurant, lounge et snack est entièrement libre, tous les jours à partir de 18h. 

Puis-je me faire rembourser ou échanger ma place de cinéma ?

Non, les billet ne sont ni remboursables ni échangeables et les séances ont lieu par tous les temps (sauf en cas de tempête ou de risque majeur et sur décision exclusive de la Direction). Par contre, les billets restent transmissibles puisqu'ils ne sont pas nominatifs.

Que se passe-t-il en cas de pluie ?

En cas de pluie, la séance est maintenue et des pèlerines seront mises gratuitement à votre disposition. Les billets ne sont remboursés que si la séance est annulée pour raison de force majeure et sur décision de la Direction uniquement.

Se rendre à Allianz Cinema

Allianz Cinema est situé directement sur la place historique du Port-Noir. La meilleure façon de s'y rendre est à pied, à vélo ou confortablement en transports en commun. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour vous y rendre.

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